历经2年咖啡大战,似乎各大巨头都形成了一个清晰的行业共识:
9.9元平价战,已经完成了它的历史使命——打破了咖啡的高价魔咒,加速咖啡的全民化普及,让现磨咖啡从商务专属,变成了普通人的日常刚需。
当行业还在纠结于存量时,两家头部品牌却不约而同主动换轨,跳出了“比谁更便宜”的单一维度竞争,开启了一场全新的较量:不比低价,开始比谁更“大”、谁能给用户带来更确定的价值、谁能开辟出行业新的增长空间。
几乎在同一时间,两家都把“超大杯”的海报贴满了小程序、门店、各大APP的推广首页。
乍一看,很多人还以为是商量好的。
但细看规则就会发现,这两家唱的并不是同一出戏,相反却针锋相对,开启了新一轮的内功较量。
01复盘瑞幸库迪超大杯商战:一场精心策划的破局
说到“超大杯”,很多人第一时间都会联想到罗永浩在星巴克的段子,瑞幸也是很巧妙地抓住了这一点,请来原班人马拍了个段子,踩着星巴克的痛点宣传自家的杯子“更大,更便宜”。
但在具体玩法上,还是保留“心眼”的:
想免费升杯?行,先做任务,再抽奖,而且限定每日3万杯。
有网友算了算,中奖率大概就0.267%,比一些游戏抽卡还低。
没抽中怎么办?也行,加钱。
这也是延续瑞幸刚开始的社交裂变玩法,利用罗永浩制造话题,让朋友圈和微博到处去转。把最活跃、最愿意配合的用户筛出来,让他们去免费宣传。
相比而言,库迪直截了当:免费升,不限量。
活动期间,指定款直接换成超大杯,没有门槛,不用运气。100%的升杯率,实打实能喝到。
从最早的“全场9.9”到现在“免费变大杯”,库迪的打法也是一以贯之:把“实在”、“不玩虚的”这几个字,钉进用户脑子里。
基本上是让用户形成了品牌记忆:下想喝便宜大杯咖啡时,第一个就会想到库迪。
当然,两者路子不同,也是因为位置不同。
瑞幸现在是老大,要兼顾赚钱和品牌面子,还有前期投入的回报率;而库迪作为挑战者,就是要把瑞幸的用户“抢”过来,用更极致、更直接的实惠,实现对存量用户的转化、对潜在用户的吸引力。
所以库迪选择了穿透式打击,“广撒网,多捞鱼”。不管是价格敏感的学生,还是图实惠的白领,或是单纯想尝尝鲜的路人,都会被简单直接的折扣吸引过来——先把用户拉进来,再通过稳定的产品体验转化为常客,最终实现市场份额的增量突破。
就产品体验而言,库迪显然是有底气的。
2 从价格战到“超大杯”:瑞幸要数据,库迪要信任
其实说起库迪和瑞幸的竞争,前戏还是很长的。
首先这两家彼此都“知根知底”,库迪的创始团队就是做出瑞幸的那帮创始人,瑞幸的打法、管理方式、运营策略、供应链深度、乃至加盟商情况等等,都门儿清。
所以双方早期就是招招对着干:瑞幸推9.9,库迪就上8.8;瑞幸出酱香拿铁,库迪就推米乳拿铁。
但库迪之所以真正站稳,并不是靠“营销”,而是“真性价比、真落地”。
这个便宜,来自于对供应链和成本控制的“抠细节”上。
咖啡豆上,与埃塞俄比亚、巴西、哥伦比亚、中国云南等全球核心咖啡豆产区建立直采合作,其使用的“彗星”和“天狼星”两款拼配豆曾分别获得IIAC国际咖啡品鉴大赛铂金奖和金奖,连续三年获得IIAC多项金奖;风味原料这块,库迪也是直接上探到福建、广西、云南、山西等特色水果产区直采,保障芒果、橙子、柚子等核心原料的稳定供应与品质控制。
为了对冲全球咖啡豆价格波动的风险,库迪咖啡通过全球供应链网络进行规模化采购,以及发挥安徽当涂全球供应链基地的产业集群优势,牢牢掌握了原料成本的主动权。也正因如此,2025年全球咖啡豆价格大幅上涨时,库迪依然能坚持平价普惠的定价不涨价,给用户带来稳定的消费体验。
这里有个很有意思的转变。早期库迪打“创始人牌”,打“极致低价牌”,市场上多少还有点“山寨”、“跟风”的负面观感。
但打着打着,大家发现,库迪是真的能把这个低价撑住,而且门店越开越多,品控也没拉胯。这种观感就慢慢变成了“哦,它是来真的”、“它确实便宜”——市场观感彻底扭转。这种来自于用户的认可,也让库迪有了更多底气跟瑞幸叫板。
两年价格战打下来,现在很多消费者都觉得,一杯不错的现磨咖啡,就该在10块钱左右,也吸引了更多消费者爱上喝咖啡。确定以及肯定的是,咖啡就是当下消费领域最火的赛道。
当然,随着两家在价格、品质、门店数上越追越近,竞争也进入了新阶段:
光便宜不行了,得看谁让人觉得“更值”。
“9.9元”就像一道心理防线,再往下突破,消费者可能会怀疑“这咖啡还能喝吗?”,品牌自己也很难赚钱。
而“超大杯”是个更聪明的新战场,从“一杯多少钱”变成了“一毫升多少钱”,感觉上更划算,还不会让人觉得咖啡变差。
但对两家来说,这“大杯”背后的算盘,并不一样。
瑞幸用极低的中奖率制造稀缺性和话题,再用“加3元”提供一个确定的升级路径。这套组合拳下来,能拿到好几层数据:
第一,有多少用户愿意为了参与活动而付出互动行为(做任务)?衡量了用户的参与度和忠诚度。
第二,那极少数的中奖用户,他们的画像是什么?是高频消费者还是新人?
第三,也是最重要的,有多少用户会选择“加3元”?这个比例和这些用户的特征,直接反映了市场对“容量溢价”的接受度。
这些数据,或许在瑞幸看来,比单纯卖出去多少杯超大杯更有价值。
它能指导瑞幸未来是否要常设大杯选项,大杯该定价多少,以及针对哪些人群推广更有效。
用一次营销活动,完成一次低成本的市场调研,瑞幸玩的是营销策略,通过营销制造话题,筛选用户,这也是瑞幸的强项。
而库迪,则是市场份额的强攻与和对消费者习惯的养成。用确定性价值,既借势营销的热度,也让消费者自然而然产生比较——毕竟,营销带来的爽感持续不了多久,而容量的实惠却是实打实的。
“免费不限量”的超大杯目标非常明确:
第一,持续拉新。用无法拒绝的实惠,把那些还在瑞幸和其他品牌犹豫的客户,一把拽过来。
第二,促活。让老客户喝得更频繁,因为“超大杯”可能促使他们一次买更多,或者更愿意来消费。
第三,养习惯。让用户喝惯了“大杯”的满足感。一旦这个习惯养成,用户对哪家品牌更实惠、哪家更真诚,心里自然有杆秤。用户对品牌的信任,才是库迪追求的核心价值。
作为挑战者,也作为一次营销热点的卡位,库迪做的就是快节奏的测试。它就是要用最猛的火力,在最短时间内抢占用户心智和胃容量。
目的就是要在瑞幸的版图上,撕开一道口子,并让这道口子越变越大。
3 .少点套路多点真诚,才是长胜之道
从9.9元到价格战,咖啡战打到今天,或许很多人都感到心疼了:快三年了,还不累吗?
其实瑞幸和库迪的你一拳我一脚,最大的赢家,就是边吃瓜边喝咖啡的普通人。
因为今天的咖啡市场已经被他们越做越大,从过去仅限于北上广深白领群体的“时髦饮品”变成了全国人民的日常“口粮”。
根据《2025中国城市咖啡发展报告》,2024年全国人均年咖啡消费量达到22.24杯。相比2023年的16.74杯,增长了33%。而2025年人均消费量预计接近30杯。
在消费场景上:艾媒咨询的数据显示,2025年中国消费者在日常学习或工作时喝咖啡的比例已经高达47.89%,休闲放松时更是占比45.20%。
在这个过程中,我们也用更低的价钱,喝到了更多、更好的选择。
而且,咖啡的竞争并没有结束,当“超大杯”也变成常态,两家必定还会祭出新招,比如拼“豆子”。
推出单一产地咖啡豆的“超大杯”,或者用更高品质的牛奶、椰浆。在“量”的基础上,开始提升“质”的感知。
再比如针对早晨通勤的“超大杯快咖”,针对健身人群的“高蛋白超大杯”等等。把市场切得更细,满足更个性化的需求。
总之,这两条鲶鱼的“打架”,已经让今天的咖啡市场变得异常活跃和繁荣。
只要他们还在认真地“打”,还在拼命地琢磨消费者,就有更多的人能喝到更好的咖啡。说到底,瑞幸和库迪的每一次“贴身对战”,都不是零和博弈的存量厮杀,而是推动行业向好的良性竞争。而在长期化的竞争中,领先者与挑战者的角色也并非一成不变,处于动态的市场格局中。良性竞争真正比拼的,是谁能更认真地读懂消费者,少一份套路,多一份真诚;谁能更认真地打磨产品与供应链;谁能更认真地推动行业提质升级;谁能让更多人喝到更具性价比、更实惠的高品质咖啡,谁才是咖啡市场真正的领先者。
好戏,永远在后头。